企业形象是什么意思?构成因素有哪些?
2022-06-24 10:41:01
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企业形象指社会公众和企业职工对企业整体的印象和评价。企业形象是可以通过公共关系活动来建立和调整的。
企业形象对于一个企业来说是至关重要的,需要企业花费很多人力物力财力去塑造去维护,不过很多人对企业形象并不了解,那么企业形象是什么意思?下面来看看吧!
企业形象是什么意思?
企业形象指社会公众和企业职工对企业整体的印象和评价。企业形象是可以通过公共关系活动来建立和调整的。
企业形象是指人们通过企业的各种标志(如产品特点、行销策略、人员风格等)而建立起来的对企业的总体印象。
企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式,它是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象。这种印象是通过人体的感官传递获得的。
企业形象能否真实反映企业的精神文化,以及能否被社会各界和公众舆论所理解和接受,在很大程度上决定于企业自身的主观努力。
企业形象构成因素有哪些?
企业形象的构成由产品形象、职工形象、主观形象、自我期望形象、实际形象、公共关系形象这几点构成。企业形象的构成因素很多,具体可表现为:
(一)产品形象,指产品的质量、性能、价格以及设计、外形、名称、商标和包装等给人的整体印象。
(二)职工形象,指职工的服务态度、职业道德、进取精神以及装束、仪表等精神面貌给外界公众的整体印象。
(三)主观形象,指企业领导者想象中的外界公众对企业所持有的印象。
(四)自我期望形象,指企业内部成员,特别是企业领导希望外界对本企业所持的印象。
(五)实际形象,指外界对企业现状所持有的印象,是企业的真正形象。
(六)公共关系形象,指企业通过公共关系活动的努力,在公众中留下的对企业本身的印象。
看完上述的内容,相信大家已经知道了企业形象指社会公众和企业职工对企业整体的印象和评价。企业形象是可以通过公共关系活动来建立和调整的。
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