随着时代的不断发展,消费者在购买东西的时候,价格已不再是核心的影响因素,企业形象也是影响产品销量的关键因素,大家一定要重视企业形象。那么企业形象的特征有哪些?下面来看看吧!
企业形象的特征有哪些?
1.对象性
企业形象在不同的社会公众对象中有不同的理解和认识。企业要与方方面面的社会公众打交道,而公众自身的需要、动机、价值观、兴趣、爱好、文化素质等千差万别,导致他们在对企业形象的认识途径、认识方法上会有所不同。
因此在塑造企业形象的过程中,要研究社会公众一般与个别的兴趣、爱好、需求等,尽可能取得社会公众的认同。
2.效用性
企业形象代表着企业的信誉、产品的质量、人员的素质、管理的效率、股票的价值等等,是企业重要的战略资源,是企业的无形资产,同时也是一种生产力。一个名牌企业的形象价值有时高得令人难以置信,但却是真实存在的。因此企业形象的塑造和建设是关系企业生存和发展的百年大计。
3.整体性
企业形象包含的内容范围相当大,从物到人、从产品到服务、从经营到管理、从硬件到软件,无所不及,具有多方位、多角度、多层面、多因素的特点,它是一个复杂的系统。
4.相对稳定性与可变性
企业形象一旦在社会公众心目中形成某种心理定势后,一般很难改变,即俗话说“先入为主”,表现出相对稳定性的特征。当然,相对稳定性并不意味着一成不变,只要企业变化的信息刺激足够大,且这些变化又正是公众所关注的,那么公众对企业的态度和评价就会发生改变。
企业形象的基本特征是什么?
企业形象的基本特征有四个方面,即统一性、总和性、稳定性和可变性。
(1)主客观融合,即统一性。所谓主客观融合、统一性是指企业形象在本质上是由企业实态决定的。主体在反映客体时,总不免会受到自身因素的影响,于是形象中有了主观的一面。而最后在人们头脑中形成的企业形象,便是主客观相互作用的结果。从这个意义上说,企业形象是客观和主观的统一。
(2)总和性。所谓总和性是指人们头脑中的企业形象,不是对企业实态反映的简单组合, 而是将复杂繁多的实态,在反映时简化成少数几个要素,并将它们总和成整体形象。
(3)稳定性。是指企业形象在大众的头脑里一旦形成,它就会在相当长的一段时间内稳定而持续地保持着。
(4)可变性。是指原来保存在头脑中的企业形象可以发生变化。
看完上述的内容,相信大家已经知道了企业形象的特征是以上这四个,企业在打造企业形象的时候,一定要先了解清楚企业形象的相关内容,这样才能塑造好企业形象的!
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