抖音小店体验分是反映店铺综合服务能力的重要指标。体验分越高代表店铺综合服务能力越好,越容易获得用户信任,提升商品转化,获得平台的更多支持。那么，抖音小店的体验分如何提升?

抖音小店怎么快速涨体验分?

1、从源头上控制商品质量。

商品体验分主要由用户对商品的评价和质量退货率组成。只有从源头上控制商品质量，保证用户收到的商品完好无损，与商品详情页面和直播间的宣传一致，才能获得好评，降低质量退货率。好评度高，商家体验分数才会高。

2、与物流稳定的快递公司合作。

包装时间、发货速度、商品送达时间等。会影响物流体验分数。因此，我们应尽大努力与物流信誉良好的快递公司合作，确保及时发货，减少货物丢失等情况，以维护物流体验分数。

3、把控商家服务质量。

商家服务分主要包括人工回复、售后回复、售中及时回复等。如果订单量大，尽量安排更多的客服人员负责店铺的客服服务质量，包括回复是否及时，用户反馈是否得到合理处理。确保及时有效，从而维护服务体验。

抖音小店体验分如何计算?

体验分为5分制，最低3分，由商家过去90天的【商品体验】、【物流体验】、【服务体验】三个评分维度加权计算得出:

商品体验:评分来源于商品近90天的差评率和质量退货率，根据某商家在其所在行业的某项基础单项指标的综合排名计算得出。日期越近，对分数的影响越大。

物流:评分来自于过去90天内订单的收发货及时率，根据该业务在行业内某个基础单项指标的综合排名计算得出。日期越近，对分数的影响越大。

服务态度:评分来源于服务好评率、投诉率、纠纷业务责任率、IM平均3分钟回复时间、仅退款自结束时间、近90天退换货自结束时间。是根据商家在行业内某个基础单项指标的综合排名来计算的，日期越近，对分数的影响越大。

抖音小店体验分在哪里看?

进入抖店主界面,点击下方的首页，再点击店铺管理在这里再点击体验分。

如果订单量大，尽量安排更多的客服人员负责店铺的客服服务质量。

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