每一个正常运营的抖音小店都会被评分,根据店铺的商品体验、物流体验以及商家服务情况,平台会对小店进行综合评分。也就是商家体验分。那么,抖音小店的体验分数如何提高?
抖音小店体验分怎么涨?
1、如果店铺体验分在4.5分以上,首先要做的就是把正在出的订单处理好。发货、揽收等都做好,客服消息秒回,还可以设置发好评送红包的赠品提升好评率,售后处理快一点,这样店铺体验分基本就能慢慢涨起来。
2、如果店铺体验分在4.5分以下,而且店铺出单量也不大,可以通过设置福利款来带动店铺销量,一般来说50单到100单左右就够了。
3、晚上8点—11点的时候客服要设置在线,可以找亲戚朋友分时间段去店铺里边进行咨询,然后客服秒回完成一个客户问询的操作,然后去发送评价按钮,让他们给你五星好评就行了。
4、发货时效一定要提前沟通好,订单量多的话一定要联系厂家给你发货,避免超时发货违规。
5、最关键的还是要把控好质量,质量不好一切都百搭,总是会有很多差评影响店铺体验分的,所以在挑选合作的厂家一定要慎重,选完品最好自己下单看看质量。
抖音小店体验分有哪些影响?
1、小店类目的开通
抖音小店类目开通分为普通销售类目与定向招商类目,有些定向招商类目要求商家的小店体验分达到一定的标准才可开通。举个例子,抖音小店生鲜水果类目车厘子、荔枝、榴莲、桃等都需要店铺体验分达标才可以申请入驻。
2、 平台流量的倾斜
体验分越高,流量加权就越大,如果你的抖音小店体验分低,平台给你的自然流量微乎其微,甚至是没有,反之,如果商家的体验分较高,说明商家信用较好,得到平台推荐的机率更大。
3、精选联盟的入驻
精选联盟体验分入驻条件为体验分≥4,体验分不够无法入驻。
4、结算账期
体验分越高,结算账期越短。
5、封店风险
如果商家的店铺体验分低于3.2分,平台有权与商家该店铺终止合作。也就是说,如果低于这个分数,商家就有被封店的危险。
如果店铺体验分在4.5分以上,首先要做的就是把正在出的订单处理好。
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