在抖音电商平台上,带货口碑分是衡量创作者带货能力的重要指标。许多用户在了解这一机制时,都会遇到“抖音带货口碑分30单”这一概念。那么,这究竟意味着什么呢?
一、抖音带货口碑分30单是啥?
抖音带货口碑分30单,指的是创作者在近30天内至少需要完成30笔有效支付订单,才能获得初始的带货口碑分。这一门槛的设定,旨在确保口碑分能够反映创作者的真实带货能力和服务质量。
有效支付订单是指剔除虚假交易、福袋、赠品、低价(实付金额低于2元)等类型后的订单,只有满足这些条件的订单才会被计入口碑分考核。
二、抖音带货口碑总分多少?
抖音带货口碑分为5分制,最低为3分,以星级?展示,星级越多,表示带货口碑分越高。该分数基于带货主播分享的商品的评价、售后、投诉等多维度综合计算得出。
1.评分维度
商品体验:分值来源于近90天内创作者分享商品产生的差评数据和品质退货率数据。例如,如果商品质量不佳导致的差评和退货较多,商品体验分就会降低。
物流服务:分值来源于近90天内创作者分享商品产生的揽收时长数据。如果物流速度慢,物流服务分也会受到影响。
服务态度:分值来源于近90天内创作者分享商品产生的投诉率、纠纷商责率、IM回复、售后退款数据。如果服务态度差,投诉较多,服务态度分也会降低。
2.更新周期
带货口碑分每天中午12:00进行数据更新。创作者可以通过【抖音商品橱窗-带货口碑】查看最新带货口碑分详情,包括不同细分指标的计算分数,并对个人的带货口碑分变化进行分析诊断。
3.影响
购买转化:分值越高,消费者信任感越强,购买转化越高。
流量获取:分值越高,流量获得机会越高。口碑分高于4.8,对推流有加权;口碑分低于4.4,自然流量会被限流,广告投放也会被限流;口碑分低于4.0,广告无法投放。
抖音带货口碑分30单是平台为了确保口碑分真实反映创作者带货能力而设定的门槛。创作者需要完成30笔有效支付订单才能获得初始口碑分,而总分则通过多维度综合计算得出,最高为5分。
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