在小红书上开店经营的卖家们都希望能够提供良好的服务和顾客体验。对于一些特殊情况下无法立即发货的商品,小红书提供了延时发货的设置功能。本文将介绍小红书延时发货的设置方法以及相关注意事项。
一、小红书延时发货如何设置
1.登录小红书卖家后台:首先,作为小红书的卖家,你需要登录小红书卖家后台(商家中心)进行设置。在后台界面中,你可以找到商品管理的相关选项。
2.选择待发货订单:在商品管理页面中,你可以找到已经生成的待发货订单列表。找到需要延时发货的订单,点击该订单进入订单详情页。
3.设置延时发货:在订单详情页中,你可以看到一个“延迟发货”的选项。点击该选项,你可以设置延时发货的时间。根据你实际的情况和需求,选择合适的时间来延迟发货。
4.保存设置:完成延时发货时间的设置后,记得点击保存按钮以保存设置。这样,在指定的延时发货时间内,系统会自动将订单标记为待发货状态,并向买家发送通知。
需要注意的是,小红书对于延时发货的时间有一定的限制。根据平台的规定,最长的延时发货时间为7天。因此,在设置延时发货时,请合理安排时间,并尽量与买家沟通好。
二、小红书发货规则有哪些
除了延时发货的设置,小红书还有一些发货规则需要卖家们遵守。以下是一些常见的发货规则:
1.准时发货:作为卖家,你应该尽力在买家下单后的24小时内完成订单的发货。及时的发货可以提高买家的满意度和信任度。
2.物流信息上传:在发货后,你需要及时上传物流信息,以便买家能够查询订单的配送进度。你可以在订单详情页中找到“填写物流单号”的选项,点击后输入相关物流信息并保存。
3.退换货处理:如果买家提出退换货申请,你需要及时处理并与买家进行沟通。根据小红书的规定和政策,卖家需要在收到退换货商品后的48小时内进行处理。
请注意,以上发货规则是小红书对于卖家的基本要求,你需要严格遵守以确保良好的卖家声誉和用户体验。
延时发货功能可以帮助卖家应对一些特殊情况,并提供更好的服务体验。但要注意合理设置延时发货时间并与买家保持沟通十分重要,以免给买家造成不便和困扰。
推荐阅读: