打造“场景化测评+痛点解决方案”内容矩阵，要求主播必须具备30天以上产品使用经验。

产品质量是口碑分的核心。要想提高口碑分，首先要确保产品质量过硬。商家应严格把控供应链，从源头保证产品质量。

根据抖音平台规则，带货口碑分采用五星制评分体系，满分5分，最低3分。

抖音小店带货口碑分，是衡量店铺综合服务能力的重要指标。一般来说，口碑分在4.5分以上，可以认为是一个较好的水平。

降低抖音小店品质退货率，需从源头把控、优化产品描述、提升售后服务等多方面入手。

体验分专为抖音小店商家设计，用于评估店铺在商品质量、物流服务及客户服务等环节的综合表现。

体验分：抖音小店体验分是指根据商家在平台上的综合表现，包括商品质量、物流速度、售后服务等方面，系统自动计算得出的分数。

根据抖音平台的规定，小店随心推的口碑分最低要求为4.2分。如果口碑分低于4.2分，商家将无法使用随心推功能进行广告投放。

控制退货率是提升抖音小店体验分的关键，商家需要从选品、商品描述、物流和售后等多个环节入手，综合优化。

抖音小店体验分由商品体验、物流体验和服务体验三个维度构成，满分均为5分，最低为3分。对于虚拟商品，其特殊要求主要体现在商品体验和服务体验两个方面。

提升抖音小店体验分中的同城配送权重，需要从揽收及时率、配送时长、物流异常率、用户满意度等多方面入手，并结合平台工具进行优化。

及时沟通：当发现订单缺货时，商家应第一时间与买家沟通，说明情况并致歉。

产品质量把控：确保产品质量是提升体验分的基础。美妆产品直接关系到消费者的皮肤健康，因此必须严格把控产品质量。

抖音小店和商品橱窗是两种不同的电商模式，各有优劣，适合不同类型的商家和运营策略。

商家需要使用账号密码登录抖音小店后台。在浏览器中输入抖音小店官网地址，点击“登录”按钮，输入账号和密码，即可进入抖音小店管理界面。