你是不是也遇到过这样的情况?
随着运营平台和作品的增加,每次回复评论私信都要经历繁琐的登录和账号切换过程。
不仅下班要带一堆手机回家,有时在上班路上,也不得不一个个拿出手机回复消息。盯着手机屏幕久了,眼睛发酸头晕不说,还担心回复慢了会错过潜在客户……整个过程真的是既麻烦又让人头疼!
今天我就给大家介绍一款专为新媒体设计的评论和私信管理助手—青豆云https://www.qdy.com。它能完美解决这些问题。
多平台多账号评论私信聊天助手
青豆云是一款支持多平台(抖音、视频号、小红书、快手、微博)、多账号评论私信自动回复的新媒体聊天工具,支持APP不同使用,帮我们解决日常中的私域引流和多人多账号难管理问题。
它将抖音和视频号的消息汇总到统一后台,方便团队成员共同管理评论和私信,极大地提升了回复的及时性和运营效率。
青豆云https://www.qdy.com的三大功能优势
1、多账号私信评论集中管理,告别多设备操作
以前,我们回复评论或私信时,需要逐个打开账号,尤其是视频号,还要经过【微信】-【发现】-【视频号】的多重操作,进入个人主页后才能查看私信,非常繁琐。
对于管理20个视频号的团队来说,整个过程将变得异常复杂和耗时。而且我们通过新媒体获取一个用户成本非常高,如果以这样缓慢的回复速度,客户的耐心早就耗尽了。
即便我们大量增加客服人员,有时既难以确保及时回复,又大幅提升人力成本,同时,这样低效且耗时的工作方式对于客服人员做转化成交也非常不利。
但有了青豆云,我们可以更加便捷、及时处理好每一条私信,评论。
青豆云的【沟通页面】将抖音、视频号、小红书、快手、微博的评论和私信整合在一个界面,客服无需切换账号即可同步操作多个账号的消息。
原本一名客服只能管理5台手机、5个账号,现在使用青豆云,一名客服就能轻松处理20个账号的消息,大幅减少人力投入。

▲(沟通-全部消息)
2、私信自动回复,回复形式多元化
青豆云最大的亮点之一在于它的多账号自动回复功能:支持五大平台(抖音、视频号、小红书、快手、微博)的私信自动回复,小红书还能进行意向评论自动回复私信,还有私信欢迎语、留资卡片等等。
我们只需在后台设置几个关键词、几段想要传达给用户的话术,工具就能第一时间自动回复用户,轻松应对高负荷的消息量。
无论是客服人员不在线的晚上,还是面对消息量太多回复不及时的情况,青豆云都能通过自动化回复,帮你及时处理客户问题,既留住潜在客户,又提升了转化率。

▲(私信自动回复)
尤其是对于需要在抖音做广告投放的用户,青豆云提供了私信欢迎语自动发送功能。当用户打开私信窗口,系统会自动发送预设消息。
不论是教育培训、电商行业,还是私营企业,青豆云都能帮助各行业快速响应客户需求,提升运营效率和客户满意度。

▲(私信欢迎语)
3、团队多人协作运营
青豆云另一个特别好用的功能就是它支持多成员、多账号同步协作运营。
像我们自己的新媒体团队,5个人负责运营50个账号,运营人员主要负责内容创作和发布,客服销售则跟进客户留下的微信或电话。
最初我们经常遇到手机被占用或多设备频繁登录导致账号被挤掉线,结果回复效率大幅下降,工作变得低效且耗时。
这时,青豆云的团队多人协作功能就显得尤为重要,不仅可以解决上述问题,还能帮我们节省不必要的沟通成本,团队效率大幅提升。
还有APP数据同步,手机只需要安装青豆云APP,就可以随时查看多平台多账号的私信情况。
在青豆云后台,我们只需将账号授权给青豆云,便能为不同客服人员分配不同账号的私信和评论回复任务,无需给客服账号权限,确保账号操作安全。
更重要的是,青豆云还可以监督客服工作,管理人员可随时查看客服是否及时、认真地回复每条私信和评论,客服人员没有权限删除任何消息,保证信息透明化和完整性。
此外,青豆云保持视频号、抖音号长期登录不掉线,我们团队都无需每天扫码登录,即可持续稳定地管理运营账号。
▲(团队管理)
