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抖音小店怎么延时发货?发货超时会如何处罚?
2023-02-10 16:56:21
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抖音小店不是所有商品都可以设置延迟发货,阶梯发货、非现货时效的商品不支持设置延迟发货。

抖音小店里面每一个产品都需要设置一个发货时间,以便消费者了解产品何时发货。有的产品是需要在48小时内发货的,特殊产品发货时间略长。那么,抖音小店的商品如何延时发货?

抖音小店怎么延时发货?

1、如果是针对某一个单品设置延迟发货时间,进入抖店后台在商品中找到发布商品/商品管理,点击:商品编辑-价格库存模块,选择发货模式-现货发货时间,开启延迟发货设置,商家在选择下单日期、最晚发货时间最后点击确定即可。

2、如果需要对小店的批量商品设置延迟发货,直接在抖店后台-商品-商品管理选择批量设置,在发货模式和发货时效里选择要更改的商品,选择好之后点击批量设置-发货时间,按步骤设定发货时间点确定。设置后对应商品的商品详情页也会展示对应的延迟发货时效。

但要注意不是所有商品都可以设置延迟发货,阶梯发货、非现货时效的商品不支持设置延迟发货。如果遇到单量比较大的情况下,可以先用电子面单发货上传单号,但是要在24小时之内做揽收。

抖音小店发货超时会如何处罚?

1、 订单关闭

在消费者下单起15天内未进行“发货”且未进行退款的订单,订单将自动关闭,交易金额将按照原有付款途径退回到消费者账户。如原路退款不成功,平台将提供其他退款路径。

2、 扣除保证金

每笔违规订单,扣除保证金10元。违规判定次日,做统一扣款处理。单笔订单扣除保证金不超过2次。此项违规,店铺单日扣除保证金上限不超过500元。

3、 商品封禁

单笔订单发货超时累计大于2次,则对应商品将会被封禁。

4、店铺停业/清退处理

如同一订单在被判罚多次后仍未及时规范发货或与用户协商一致做退款处理的,平台有权视情况直接对该店铺采取关店或清退处理。

5、影响店铺评级

发货超时率是商家评级的负向评价指标,关系商家评级分值,进而影响商家在平台的各项权益。所以建议各位朋友最好还是按时去发货,这样才有利于自己店铺的运营。

抖音小店不是所有商品都可以设置延迟发货,阶梯发货、非现货时效的商品不支持设置延迟发货。

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