随着抖音用户的越来越多,平台也开通了电商的功能.开通抖音小店以后就可以正常带货了。消费者在抖音小店购物以后,商家要按照承诺的时间发货。那么,抖音小店中发货超时有什么处罚?
抖音小店超时发货怎么处理?
1、订单关闭在消费者下单起150天内未停止“发货”且未停止退款的订单,订单将自动关闭,买卖金额将依照原有付款途径退回到消费者账户。如原路退款不胜利,平台将提供其他退款途径。
2、扣除保证金每笔违规订单,扣除保证金10元。违规断定次日,做统一扣款处置。单笔订单扣除保证金不超越2次,此项违规店铺单日扣除保证金上限不超越500元。
3、商品封禁单笔订单发货超时累计大于2次,则对应商品将会被封禁。
4、店铺停业/清退处置好像一订单在被判罚屡次后仍未及时标准发货或与用户协商分歧做退款处置的,平台有权视状况直接对该店铺采取关店或清退处置。
5、影响店铺评级发货超时率是商家评级的负向评价指标,发货超时的断定记载将同步计算在商家评级分值中,影响商家评级分值,进而影响商家在平台的各项权益。
抖音小店不发货罚款多少?
1、商家超时未安排发货,需向买家支付实际成交金额10%作为违约金。除特殊商品之外,商家24小时内向同一买家赔偿违约金总和最少5元,最高不超出100元。
2、商家承诺赠品超时未发货,按照以上赔付规则来支付违约金。赠品店铺中单独出售链接,违约金按照赠品出售链接标明售价来计算。赠品店铺中没出售链接,没明确标价,违约金由抖音客服参考市场价来计算。
3、买家投诉成立之后,向买家赔付违约金之外,商家还需向抖音平台支付同样金额违约金。买家投诉成立后,需支付违约金双份,一份给买家,另一份给抖音网。大家买家投诉成立前,就主动进行赔付,我们只需给单份违约金。
抖音小店延迟发货怎么报备?
商家要进入抖音小店的后台,然后点击“店铺”-“报备中心”-“添加报备”,然后在页面中填写相关的信息。
抖音小店商品封禁单笔订单发货超时累计大于2次,则对应商品将会被封禁。
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