企业视频号管理员如何登录并高效回复私信?当管理员更换个人微信时又该如何处理?本文将为你详细解答这两个核心问题,确保账号管理顺畅,粉丝沟通无碍。
一、管理员怎么登录视频号回私信?
首先要明确一个核心概念:视频号的管理员并不能像所有者那样直接在微信App里登录视频号。
管理员的操作权限是通过特定的管理平台来实现的,主要有以下两种方式:
(一)方式一:通过“视频号助手”网页版登录
这是最常用、最直接的管理方式。
1.在电脑浏览器中打开“视频号助手”官方网站:channels.weixin.qq.com。
2.在登录页面,选择“管理员登录”。此时会出现一个二维码。
3.管理员需要使用自己的个人微信(即被授权为管理员的那个微信号)扫描二维码,并在手机上确认登录。
4.登录成功后,在电脑网页版的左侧菜单栏中,找到并点击【私信】选项。
5.在这里,管理员可以看到所有粉丝发来的私信,并进行查看和回复操作。所有回复记录都会被同步保存。
(二)方式二:通过绑定的微信公众号后台登录
1.如果视频号已经绑定了一个微信公众号,管理员也可以通过公众号后台来管理私信。
2.管理员用自己的个人微信登录该绑定的微信公众号后台。
3.在左侧菜单栏中找到【视频号】模块。
4.点击进入后,在视频号的管理选项中,通常会有【私信管理】或类似的入口。
5.点击进入,即可与在视频号助手中一样,进行私信的查看与回复。
二、视频号管理员更换了自己的怎么办?
这是一个非常实际的问题。如果管理员更换了个人微信号(比如换了手机号重新注册了微信),那么原有的授权就会失效。此时,管理员无法再用旧微信登录,必须由视频号的所有者(主体管理员)来重新进行授权。具体步骤如下:
1.所有者登录: 视频号的最高权限所有者,需要登录“视频号助手”或绑定的微信公众号后台。
2.进入人员管理: 在后台的设置菜单中,找到【人员设置】或【管理员设置】的选项。
3.移除旧管理员: 在管理员列表中,找到已经更换微信的那位管理员,点击【移除】或【删除】。这一步会解除旧微信号的绑定关系。
4.添加新管理员: 点击【添加管理员】按钮。系统会要求输入新管理员的微信号,或者生成一个邀请二维码。
5.发送邀请并等待确认: 将二维码发送给新管理员,由其使用新的个人微信扫描并接受邀请。或者,在搜索到新微信号后直接发送邀请。
6.完成授权: 新管理员接受邀请后,就成功获得了管理权限。之后,他就可以用新的微信账号,按照第一部分介绍的方法登录管理平台,回复私信了。
总而言之,视频号管理员通过官方平台进行授权登录,而非直接登录。当管理员更换微信时,只需由所有者重新授权即可。
推荐阅读:











