抖音实名认证是享受完整功能的前提，但审核失败的情况时有发生。遇到这一问题不必慌张，通常是由于信息填写错误或材料不清晰所致。了解失败原因并正确处理，即可顺利完成认证。

一、抖音实名认证审核失败怎么办？

当收到抖音实名认证审核失败的通知时，首先不要着急，可以按照以下步骤来解决问题。

1.第一步，仔细阅读平台给出的失败原因提示。

抖音通常会在通知中说明失败的大致方向，如“信息不匹配”、“证件照片不清晰”等，这是解决问题的首要线索。

2.第二步，根据提示检查并修正信息。

如果是因为姓名或身份证号码填写错误，请重新核对本人身份证上的信息，确保一字不差地正确输入。如果是证件照片问题，则需要重新拍摄。

3.第三步，重新提交认证申请。

完成信息修正或照片重拍后，再次进入实名认证页面，按照流程重新提交。在提交前，请务必再次确认所有信息准确无误。

4.如果以上方法都无法解决，最后一步是联系抖音官方客服。

-在“我的”页面找到“设置与隐私”，进入“反馈与帮助”，搜索“实名认证”，即可找到联系客服的入口。

-向客服详细描述你的问题，并提供相关截图，他们会为你提供进一步的帮助和指导。

二、抖音实名认证审核失败有哪些原因？

了解审核失败的常见原因，可以有效避免在操作中犯错，提高成功率。主要原因有以下几点：

1.最常见的原因是“个人信息填写错误”。

这包括姓名中存在错别字、生僻字，身份证号码多一位、少一位或数字颠倒。任何微小的出入都会导致系统核验失败，无法与公安系统的数据匹配。

2.其次是“证件照片不符合要求”。

具体表现为：照片模糊不清，无法辨认文字和头像；拍摄时出现反光、阴影或手指遮挡；身份证边角没有拍全；使用了复印件或截图而非原件照片；照片中出现了其他无关物体等。

3.第三，“身份信息状态异常”。

极少数情况下，可能是因为用户的身份证处于挂失、补办、过期等特殊状态，或者个人在公安系统中的信息未及时更新，导致平台无法通过验证。

4.最后，“网络或系统问题”。

有时并非用户自身的问题，而是因为提交时网络不稳定，导致数据传输中断或错误；或者是抖音的审核系统临时出现故障。

总之，抖音实名认证失败并非难题，关键在于找准原因。只要耐心核对信息，保证照片质量，并遵循正确的操作流程，绝大多数问题都能迎刃而解。

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