随着短视频平台的蓬勃发展,抖音星图已成为品牌与创作者之间的重要合作桥梁。然而,在实际操作中,由于各种原因,创作者或品牌方可能需要取消已下单的任务。那么,抖音星图下单取消是否会导致扣钱?取消任务的具体流程又是怎样的?
一、抖音星图下单取消扣钱吗?
抖音星图下单取消是否扣钱,主要取决于取消任务的主体(客户或达人)以及任务所处的阶段。根据平台规则,不同情况下的处理方式有所不同。
如果是由客户发起取消任务,未对创作者造成实质性影响时,通常不会扣钱。例如,在达人尚未开始制作任务(如未上传脚本或视频)的情况下,客户取消任务无需支付任何赔偿金额。然而,如果任务已经进入履约阶段,比如达人已经上传脚本或视频,客户取消任务则可能需要支付一定比例的赔偿金。例如,若达人已上传视频,客户取消任务需支付任务金额的50%;若客户已经确认视频内容,则可能需要支付100%的任务金额。
对于达人主动取消任务的情况,规则相对宽松。达人发起取消任务后,经客户同意即可取消,且无需支付任何赔偿金,但达人也无法获得任务金额。需要注意的是,某些任务类型在特定阶段不可取消,例如视频发布后或直播开始后,任务将无法取消。
因此,抖音星图下单取消是否扣钱,需根据具体情况判断,建议用户在操作前仔细阅读平台规则,避免因误解导致不必要的经济损失。
二、抖音星图任务怎么取消?
抖音星图任务的取消流程较为清晰,用户可以通过电脑端或手机端完成操作。以下是具体步骤:
1、电脑端取消任务流程
-登录平台:打开巨量星图官网,使用账号登录。
-进入任务详情:在“我的任务”中找到需要取消的任务,点击进入任务详情页面。
-点击取消任务:在页面右下角找到“取消任务”按钮,点击后填写取消理由。
-等待确认:提交取消申请后,等待客户确认。一旦客户同意,任务将正式取消,达人会收到短信通知。
2、手机端取消任务流程
-打开抖音APP:进入“我”页面,点击右上角的菜单按钮(通常为三个点)。
-进入创作者服务中心:选择“创作者服务中心”,找到“我的星图”并点击进入。
-选择任务:在“进行中任务”中找到需要取消的任务,点击进入任务详情页。
-取消任务:点击右上角的“取消任务”按钮,填写取消理由并提交申请。
-等待确认:客户确认后,任务取消,达人会收到短信通知。
需要注意的是,任务取消必须在截止日期前完成,逾期将无法取消。此外,某些任务类型在特定阶段(如视频发布后、直播开始后)不支持取消,用户需提前了解规则。
总之,抖音星图任务的取消规则旨在平衡客户与创作者之间的权益,确保双方合作更加公平、高效。无论是客户还是达人,在取消任务前都应仔细阅读平台规则,避免因误解导致不必要的经济损失。同时,合理利用取消流程,也能帮助用户更好地管理任务,提升合作效率。
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