抖音月付作为一款便捷的支付工具，深受用户喜爱。但有些用户在关闭月付服务后，对于能否收到退款感到困惑。本文将围绕这一问题，为大家解答抖音月付关闭后的退款问题。

一、抖音月付关闭了还能收到退款吗？

1. 退款政策

首先，我们需要了解抖音月付的退款政策。根据抖音平台的规定，用户在关闭月付服务后，如果存在未消费的余额或因购买商品、服务产生的退款，平台会按照规定进行处理。

2. 退款流程

（1）余额退款：用户关闭月付服务后，系统会自动将账户余额退还至原支付方式，如银行卡、支付宝等。

（2）消费退款：用户在购买商品或服务后，如果发生退款，抖音平台会在核实无误后，将款项退还至用户的月付账户。在月付服务关闭后，这笔款项会按照余额退款的流程进行处理。

3. 退款时间

一般来说，退款到账时间取决于原支付方式和银行处理速度。通常情况下，余额退款会在1-3个工作日内到账，消费退款可能需要3-7个工作日。

二、抖音月付关闭了退款没收到怎么办？

1. 查看退款进度

用户可以在抖音APP的月付页面查看退款进度。如果发现退款长时间未到账，可以联系客服了解具体情况。

2. 联系客服

（1）在抖音APP内，找到“我的”-“服务中心”-“在线客服”，描述退款问题，并提供相关证据。

（2）拨打抖音官方客服电话，按照语音提示操作，转接到人工客服。

3. 提供资料

客服可能会要求用户提供以下资料，以便核实身份和退款情况：

（1）抖音账号及登录密码。

（2）关闭月付服务的截图。

（3）退款订单号、交易凭证等。

4. 等待处理

在提交资料后，客服会尽快核实情况并进行处理。用户只需耐心等待，退款问题通常会得到妥善解决。

总之，抖音月付关闭后，用户仍能收到退款。若退款未按时到账，不必过于担心，通过查看退款进度、联系客服并提供相关资料，问题便可得到解决。了解退款政策和流程，有助于我们在使用抖音月付时更加安心。

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