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抖音来客怎么创建子账号?客服怎么分流给子账号?
2024-08-26 07:27:14
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掌握抖音来客创建子账号的方法,有助于商家实现高效管理。合理设置客服分流,可提升客户满意度。

在抖音电商的浪潮中,抖音来客功能为商家提供了高效的管理手段。本文将详细讲解如何在抖音来客中创建子账号,以及如何将客服分流给子账号,帮助商家提升运营效率。

一、抖音来客怎么创建子账号?

1. 登录抖音来客管理后台

首先,确保您已经登录抖音来客管理后台。如果您还没有账号,需要先注册并绑定主账号。

2. 进入子账号管理页面

在抖音来客管理后台,找到“子账号管理”模块,点击进入。

3. 创建子账号

(1)点击“添加子账号”按钮;

(2)填写子账号信息,包括子账号名称、登录手机号、密码等;

(3)选择子账号权限,如客服、运营、管理等;

(4)点击“确认”按钮,完成子账号创建。

4. 子账号登录

创建成功后,子账号可以使用设置的登录手机号和密码登录抖音来客管理后台。

注意事项:

- 子账号数量有限制,请合理分配;

- 子账号权限可根据实际需求进行调整;

- 定期检查子账号使用情况,确保账号安全。

二、抖音客服怎么分流给子账号?

1. 设置客服分流规则

(1)在抖音来客管理后台,找到“客服管理”模块;

(2)点击“客服分流”进入设置页面;

(3)根据实际需求,设置分流规则,如按地区、按业务类型等。

2. 分配子账号接待

(1)在客服分流设置页面,选择“分配子账号”;

(2)勾选需要接待的子账号,并设置接待时间段;

(3)点击“保存”按钮,完成客服分流设置。

3. 监控客服接待情况

(1)在“客服管理”模块,点击“接待监控”;

(2)查看各子账号的接待情况,如接待人数、回复速度等;

(3)根据监控数据,调整客服分流规则,提高服务质量。

总之,掌握抖音来客创建子账号的方法,有助于商家实现高效管理。合理设置客服分流,可提升客户满意度。善用抖音来客功能,助力商家在竞争激烈的市场中脱颖而出。

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