在抖音平台上,为了更好地管理店铺和提升客户服务质量,很多商家选择添加子账号。本文将详细介绍抖音来客添加子账号的方法及抖音小店如何设置子账号客服,帮助商家提高运营效率。
一、抖音来客添加子账号怎么弄?
1. 登录抖音来客
首先,商家需要登录抖音来客平台,进入管理后台。网址为:https://douyin.kf.com/。
2. 找到子账号管理模块
登录成功后,在左侧菜单栏找到“子账号管理”模块,点击进入。
3. 添加子账号
在子账号管理页面,点击“添加子账号”按钮,开始创建子账号。
4. 填写子账号信息
根据页面提示,填写子账号的基本信息,包括账号名称、密码、手机号等。确保信息填写正确无误。
5. 设置子账号权限
在添加子账号时,可以设置子账号的权限。根据子账号的职责,为其分配相应的操作权限,如客服、运营、财务等。
6. 提交审核
填写完子账号信息并设置权限后,点击“提交”按钮。抖音来客平台将对子账号进行审核,审核通过后,子账号即可使用。
二、抖音小店如何设置子账号客服?
1. 登录抖音小店
商家需要登录抖音小店后台,网址为:https://fxg.jinritemai.com/。
2. 找到客服管理模块
在左侧菜单栏找到“客服管理”模块,点击进入。
3. 添加客服账号
在客服管理页面,点击“添加客服账号”按钮,开始创建子账号客服。
4. 填写客服账号信息
根据页面提示,填写客服账号的基本信息,包括账号名称、密码、手机号等。
5. 设置客服权限
在添加客服账号时,可以为客服账号设置权限。根据客服的职责,为其分配相应的操作权限,如回复消息、管理订单等。
6. 绑定子账号
将添加的客服账号与抖音来客平台的子账号进行绑定,确保客服账号可以正常使用。
7. 保存设置
完成客服账号添加和权限设置后,点击“保存”按钮。此时,子账号客服即可在抖音小店后台为客户提供服务。
通过以上步骤,商家可以在抖音来客平台上成功添加子账号,并在抖音小店设置子账号客服。这样有助于提高店铺运营效率,为客户提供更优质的服务。
总之,掌握抖音来客添加子账号及抖音小店设置子账号客服的方法,有助于商家更好地管理店铺,提升客户满意度。紧跟时代步伐,用心服务每一位客户,让生意更上一层楼。