登录小红书商家后台，查看系统通知或站内信，了解具体封户原因。常见原因包括违规推广、内容虚假、恶意营销等。

商家首先需注册小红书企业号，完成资质认证。这是使用聚光平台的基础，企业号能赋予商家更多营销权限，便于后续的广告投放与数据追踪。

打开小红书APP，点击右下角“我”进入个人主页，选择左上角三横线菜单，点击“设置”。在设置页面中找到“隐私与安全”选项，进入后寻找“广告管理”或“聚光推广”相关设置，点击关闭即可。

主号在评论区引导用户“小窗详聊”或“已回”，随后用小号主动私信用户。小号昵称、头像可包含微信号线索，如“V：xxxxxx”，但需避免过于直白的营销词汇，降低被系统识别的风险。

明确投放目标：在投放前，需明确是追求品牌曝光、笔记互动还是商品转化。不同目标对应不同策略，如品牌曝光可选择信息流广告，转化则可结合商品笔记优化落地页。

在开始投放前，首先要明确目标，是提升品牌知名度、增加商品销量，还是为店铺引流。聚光平台提供了“商品销量”、“涨粉引流”、“种草互动”等多种目标。

小红书笔记聚光投放需结合投屏技巧与精准策略，通过优化内容与数据监控，实现高效营销。

如果确认是禁言状态，但仍有直播需求，唯一的正规途径是联系官方客服。通过“帮助与客服”入口提交申诉或加急处理申请，说明特殊情况，恳求恢复直播权限，但这通常需要非常充分的理由。

在聚光平台创建广告账户后，选择“信息流广告”或“搜索广告”投放形式。针对KOS内容，建议使用“自定义”计划，设置投放预算、周期及出价策略，同时选择“笔记加热”或“账号加热”定向。

当笔记开始出单时，首先要通过后台数据工具分析爆单笔记的核心指标。重点关注点击率、收藏率和转化率，判断用户喜欢的是封面风格、标题话术还是产品本身。

需要准备两台拍摄设备、一台电脑、稳定的三脚架以及数据线。建议优先使用相机作为主摄，手机作为副机位，以保证画质差异最小化。

进入小红书"我"页面，点击左上角三条横线，选择"设置"，进入"隐私设置"，找到"广告与隐私"选项。点击"管理广告设置"，关闭"个性化广告推荐"开关。这样系统将不再根据你的浏览习惯推送广告，但广告数量不会减少。

在私信列表页面右上角，点击齿轮形状的“设置”按钮。此时会弹出私信相关的设置选项菜单，这是调整提醒功能的核心入口。

用户发起退款申请后，商家需在48小时内审核。审核通过后，退款进入处理阶段，具体到账时间取决于支付方式和银行处理效率。

聚光私信在“聚光平台后台”；而“青豆云”是让你更高效管理这些私信的“外挂”工具。