添加私信功能需通过抖音企业号认证，并完成后台配置。

抖音为商家提供了便捷的私信沟通渠道，支持通过电脑端和移动端操作。

在商品橱窗页面中，找到并点击右上角的“管理”或类似图标，进入店铺管理后台界面。

开通抖音小程序店铺，现在统一通过官方的“抖店”平台进行操作。

抖音号解绑企业店铺是一项严肃的商业操作，它不仅是技术流程，更关乎业务的连续性。

进入"我的"页面，点击"实名认证"，按照提示上传身份证正反面照片，完成人脸识别验证。

开通抖音企业号：首先需要注册并认证抖音企业号，这是在抖音上进行商业推广的基础。

准备工作：首先需要下载并安装最新版本的抖音APP，注册并完成实名认证的个人账号或企业账号。

抖音为商家提供了官方的“商家服务消息”工具，可在订单发货、售后等场景中自动发送含联系方式的消息。需在商家后台开通权限，并确保内容符合平台规范。

抖音店铺账号在私信中发送地址的操作相对简单，但需注意合规性，避免触发平台风控。

登录抖音商家后台，进入“消息”模块，找到“私信管理”选项。这里集中展示了所有顾客的咨询消息，商家可快速查看未读内容并分类处理。

​在抖音电商生态中，私信转客服是商家与消费者建立直接沟通的关键桥梁。

抖音店铺私信卡片位于抖音企业号后台的私信管理模块。

在热门视频或直播的评论区，置顶一条带有引导性质的评论是常用手段。话术要自然，避免生硬的广告感，这种方式能精准捕捉有购买意向但仍有疑虑的用户。

在“店铺管理”板块中，点击“电商罗盘”或直接进入“店铺总览”。