抖音小店商家在选择供应链的时候要提前沟通好发货时间，确保发货时间是在48小时之内。

抖音小店体验分由商家最近90天内的服务体验、商品体验、物流体验三个评分维度加权计算得出。

遇到态度不好的用户学会抓住用户心理，适当给予补贴能不让用户差评尽量不要差评。

如果订单量大，尽量安排更多的客服人员负责店铺的客服服务质量

抖音商品体验分主要分为商品的差评率和商品质量退货率，占比抖音小店店铺总体验分的50%。

在选择产品时要注意选择有质量保证、质量和描述好、性价比高、信誉好的产品。

打开抖音商品详情页点击底部“进店”图标，进入到抖音店铺首页点击顶部“店铺名称”图标。

抖音小店评分是因为一件差评的商品导致的，可以用另外两个好评商品把它带起来。

抖音小店体验分​包含商品体验、物流体验、服务态度三个维度，想要提高体验分，可以从这三个方面入手。

从源头上控制商品质量，商品体验分主要由用户对商品的评价和质量退货率组成。只有从源头上控制商品质量，保证用户收到的商品完好无损，与商品详情页面和直播间的宣传一致，才能获得好评，降低质量退货率。好评度高，商家体验分数才会高。

1、如果你的店铺体验分在4.5分以上，首先要做的就是把正在出的订单处理好。

1、小店类目的开通。分为普通销售类目与定向类目，有些定向类目要求小店体验分达到一定的标准才可开通。如体验分不够，是无法开通相应类目的。

如果店铺体验分在4.5分以上，首先要做的就是把正在出的订单处理好。

抖音小店体验分如果不高，其实，大家对于小店的感官也不太好，那原来体验分足够，但是，现在降低了到底是什么原因?如果大家想知道，那么，接下来，我们就来说说。

小店体验分是平台根据商家近90天内的商品体验(50%)、物流服务(15%)及服务态度(35%)三个评分维度加权计算出来的。三项不能低于4.7，需要高于行业平均水平。