首先得保持冷静，不能慌乱，切忌随意发声急于澄清，因为经过大量的企业案例证明，在慌乱之间企业很容易失去方寸，太过于强调企业的利益，而忽略了解决大众和媒体的诉求，自然也就无法想出更好的应对办法了。

企业要做负面处理一般有这些方式和有效措施：采用压制方式，将公司正面信息展示在负面信息前面，保证负面信息不在合适的页面。可以采用技术手段进行屏蔽，让负面信息不在结果里展示。

1.完善平台算法：小红书可以对算法进行优化，对于负面评论进行识别和标记，并在展示时将其下沉。

企业负面影响可以消除的，不过消除之后，也无法磨灭之前负面影响带来的影响。

共创企业号需完成企业认证，若认证过期或材料未通过审核，将直接影响功能使用。需重新提交营业执照、法人信息等材料等待审核。

变更企业号前，需确保个人账号已完成实名认证，粉丝量不低于1000，且发布过至少10个公开的原创视频。

生效时间：审核通过后，新名称会立即生效，但旧名称可能保留24小时缓存，期间部分用户仍可能显示旧名称，属正常现象。

使用已注册的抖音账号登录抖音官方网站或APP，进入“企业服务中心”，点击“申请认证”，选择“企业号认证”类型。

抖音企业号行业类目的选择需综合考虑企业业务、平台规则和竞争环境。

升级为企业号后，用户将享受到多项优势，但也需承担一定责任。

工业企业号通过短视频内容吸引用户关注，实现品牌推广与用户互动。

抖音企业号认证提供两种路径：新建企业号或转移已有抖音号。

登录前需明确自己注册的是个人账号还是企业号。个人账号以娱乐、社交为主，而企业号侧重商业推广。

企业号升级后，原账号的用户名和密码保持不变，可直接通过抖音APP或网页端登录。输入注册时的手机号/邮箱及密码，即可正常进入企业号后台。

下载并打开抖音APP：点击右下角“我”，进入个人主页后点击右上角“三”图标，选择“创作者中心”。