首先得保持冷静，不能慌乱，切忌随意发声急于澄清，因为经过大量的企业案例证明，在慌乱之间企业很容易失去方寸，太过于强调企业的利益，而忽略了解决大众和媒体的诉求，自然也就无法想出更好的应对办法了。

企业要做负面处理一般有这些方式和有效措施：采用压制方式，将公司正面信息展示在负面信息前面，保证负面信息不在合适的页面。可以采用技术手段进行屏蔽，让负面信息不在结果里展示。

企业负面影响可以消除的，不过消除之后，也无法磨灭之前负面影响带来的影响。

企业号认证需提供完整的资质文件，包括营业执照原件扫描件或照片、认证申请公函（需加盖公章）、法人身份证正反面照片，以及运营者身份证信息。

注销抖音企业认证的流程并不复杂，但需要管理员操作，并满足一定条件。

登录抖音企业号后台，进入“设置”页面，找到“账号与安全”选项，点击进入后选择“企业认证管理”模块。

将抖音号从企业号恢复为个人号，意味着放弃企业身份及相关权益。

抖音企业号变回个人号，本质上是取消企业认证。

将抖音企业号变更为私人号，本质上是将账号的主体身份从企业或组织变更为个人。

登录抖音企业号后台，进入“设置与隐私”选项，找到“账号与安全”模块。点击“企业认证”栏目，系统会显示当前认证状态及管理入口。

确认账号状态：登录抖音APP，进入“我”页面，点击右上角三条杠，选择“企业服务中心”，查看当前企业认证状态。

登录抖音App，进入“我”的页面，点击右上角的三条横线菜单，选择“创作者服务中心”。在服务中心内，找到并点击“官方认证”选项。

如果你的抖音号设置成了企业全称，觉得不理想，完全可以修改。

解绑操作需由企业管理员在后台完成，对个人而言是恢复自由的必要步骤。

登录抖音企业号后台，进入“企业服务中心”，选择“联系方式管理”。点击“添加联系方式”，选择“企业微信”，填写企业微信号或二维码，并设置展示位置。