1、审核处置，有申请退商品后，应在自申请后72小时(境内商家)/96小时(境外商家)内给出结果。结果分为审核经过、不经过、不退货仅退款、退货款。

你需要准备以下材料：身份证、手机号、邮箱、营业执照（企业或个体工商户）、品牌授权书（如有代理品牌）。

小红书专业号外国人认证流程相对简单，只需按照步骤提交相应资料即可。

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1、先打开小红书进入我页面，点击“设置”进入。2、点击“通知设置”功能进入。3、最后将“交易及售后”的按钮打开即可设置成功。

小红书平台，除了可以分享产品外，现在也可以卖货，所以，很多品牌也在小红书上开了店铺，而做产品就会有售后，所以，平台的售后管理怎么打开?接下来就说说。

消费者申请退商品后，商家应在自消费者申请后72小时(境内商家)/96小时(境外商家)内给出审核结果。审核结果分为审核通过、审核不通过、不退货仅退款、退货退款。

保健产品类商品假如临近保质期，应该按照商品具体付款金额的20%开展赔付。

在软件主界面，点击右下角我图标。进入后，点击左上角三个横杠。再点击左下角设置按钮，点击通用设置。在交易及售后通知处，点击右侧灰色按钮，按钮显示为红色时，交易及售后通知设置成功。

商家使用主账号登录“ARK第三方商家管理平台”系统，申请开通路径：菜单栏>客服服务>客服数据>顶部蓝条。权限在商家确认勾选相关规则点击“确认开通”按钮后，权限立即开通生效。

商家所售商品必须符合国家法律法规的相关规定以及小红书第三方商家管理总则中关于发布违禁信息、出售假冒商品、滥发信息、假冒材质成分、出售未经报关进口商品、发布非约定商品等条款的相关规定。

小红书专业号相当于品牌在平台上的官方认证，有助于提升品牌形象。

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如果买家反应商品使用过程中出了问题，要稳定好买家的情绪并详细询问客户遇到的状况。