腾讯微视是一款非常受欢迎的短视频应用，用户可以在该应用中上传、观看和分享自己的短视频内容。但是，有时候用户可能会遇到腾讯微视账号异常的情况。那么，腾讯微视账号异常如何去解决呢?

1、检查网络连接

如果用户在登录腾讯微视时遇到问题，首先需要检查自己的网络连接是否正常。如果网络连接出现问题，可以尝试重新连接网络或者更换网络环境。

2、清除缓存和数据

如果用户的腾讯微视应用出现异常，例如无法上传视频或者无法播放视频等问题，可以尝试清除应用的缓存和数据。用户可以进入手机的“设置”菜单，找到“应用管理”或者“应用信息”选项，然后找到腾讯微视应用并点击进入，最后选择“清除缓存”和“清除数据”选项即可。

3、更新应用程序

如果用户的腾讯微视应用版本过低，可能会出现一些异常问题。用户可以进入应用商店或者腾讯微视官方网站下载最新的应用版本进行更新，以解决应用异常问题。

4、重置账号密码

如果用户无法登录腾讯微视账号，可以尝试重置账号密码。用户可以在登录页面点击“忘记密码”选项，然后根据页面提示进行重置密码操作。如果仍然无法登录，可以联系腾讯微视客服寻求帮助。

5、联系客服

如果用户无法通过上述方法解决腾讯微视账号异常问题，可以联系腾讯微视客服寻求帮助。用户可以在腾讯微视应用中找到“设置”选项，然后点击“客服与帮助”选项，选择“在线客服”或者“客服热线”进行联系。

腾讯微视账号异常可能会影响用户的正常使用体验，用户可以通过上述方法进行解决。需要注意的是，为了保障账号安全，用户需要保护好自己的账号密码和个人信息，避免泄露给他人。

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