新媒体运营如果单靠个人的力量,其实,很难走的很远,所以,现在都是以团队矩阵的运营方式来做,那运营矩阵到底如何打造?这也是部分朋友需要学习的地方。
一、新媒体运营矩阵如何打造?
如果你负责一家公司的新媒体矩阵搭建,通常需要创建3种类型的矩阵账号:官方号+权威个人号+素人号。
1.官方号直接用品牌名称注册的账号都是官方号,用户首先通过它认识这个品牌,所以做好官方号非常重要。官方号的人设是由内容和选题、写作语言决定的。官方账号通常科普些护肤知识和展示它们的产品效果。
2.权威个人号权威个人号和官方号的口吻,都是很权威的。它们的不同在于,官方号是以“官方的口吻”直接推出产品,而权威个人号语言上会以“权威他者的视角”,去探讨这一问题,而且都是提及相关知识时,顺带提到产品。
比如小红书上的护肤医学专家通常在回答用户的相关专业性问题时顺便提到相关产品,并不会回答和正雅公司直接相关的问题。
3.素人号素人号模拟的是目标客户的真实帐号。它须要打造出来真实丰满的人设,展示出在生活中真实去体验到了产品的内容。输出的内容需要很真实,让人信赖。
二、新媒体矩阵怎么做?
首先找到合适的媒体平台。可以结合自身的产品目标或企业需求,来列举合适的媒体平台,再从中筛选。如果无从下手,可以先分析自己的产品受众群体都分布在哪些平台,然后从这些平台入手。也可以去分析竞品的媒体矩阵情况,作为参考去筛选合适的平台。
初步筛选出平台后,结合媒体平台的特点,及自身的资源优势和人力情况,再进一步做筛选,以确定最后可实现的运营媒体平台名单。
确定运营平台并启动后,就可以根据情况和市场机会开始布局媒体矩阵。具体情况可以参考前面所述。那么一般媒体矩阵的布局展开可以有两种形式:
1) 先做内部矩阵(纵向矩阵),再做外部矩阵(横向矩阵)。
这样做的好处是,因为对所在平台的各种情况已经比较了解,熟悉运营环境,做起来会更加得心应手,也避免出错。也可以直接借鉴当前所在平台的运营情况,便于尽快展开。
在做的比较好的平台上继续扩展,能优先扩大核心竞争力,加强核心用户的体验,对自身发展来说也是尤为重要的。也有只做内部矩阵的布局方式,当然具体情况还是要根据自身运营需求来看。
2) 直接开启外部矩阵(横向矩阵)。
在选择外部矩阵时,要充分分析平台特点,充分分析已经积累的用户群体特点。找到和自己产品目标或企业目标有契合点的平台,再根据目标需求去制定运营策略。运营外部矩阵时,应多注重跨平台的合作联动情况,争取将不同平台的资源优势都发挥出来。
想打造新媒体运营矩阵,其实,是需要先做个计划,到底需要什么要的账号?怎么去进行定位?这些都是非常重要的,如果在这些方面做不好,其实,想要打造出一个好的矩阵也是非常困难的,这是打造矩阵的基础。
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