很多入局抖音小店的商家,都是零基础没有任何电商以及直播带货经验的新人,虽然抖音电商没有淘宝多,但是竞争也是很激烈的,下面我们来了解下新手抖音小店怎么运营吧。
新手抖音小店怎么运营?
1、先选品再上架商品
选品好的好,就有流量,商品才能转化,如果你的店铺总是不出单,那就是商品选的有问题,建议全下架重新选品。选品的渠道有很多,包括同行选品、直播间选品、蝉妈妈、抖音选品广场等等,掌握这几种方法其实已经够用了。
前期建议选择刚需品,高性价比的产品;新奇特产品;颜值高的;季节性产品,这种产品需求量大,单价低,容易出单。
2、商品选完需要推广,达人带货最好的方法没有之一。
达人带货是最好的推广方式,达人带货出单稳定,见效快。现在很多抖音小店,基本上都离不开达人带货,一个带货能力强的达人,一场直播就能为你的抖音小店带来1000单,2000单,甚至是上万单。
一个达人带来1000单,如果同时有十个达人帮你带呢?或者更多呢?像自然流量,带来的流量不稳定,客户质量也不稳定。如果想要新店快速起量,出单,达人带货是你最好的选择。
3、出单后发货。
我们店铺出单后,我们可以用派单软件帮我们一键下单发货。我们在下单一定要注意48小时发货,72小时要有揽件信息,如果超时在一定程度上会影响店铺的体验分。
4、店铺售后维护
售后包括商品、物流和服务。售后处理不好,会影响商品口碑、服务质量,直接导致体验分降低,影响店铺流量。
所以如果店铺出单,要积极并及时处理售后问题,漏发、错发要及时补,补发或者补偿,尽量让客户满意;3分钟回复率要及时,有消息第一时间接应;商品质量问题,第一时间处理,退款、退货退款、或者补偿,可以给用户选择等等。
以上就是新手运营抖音小店的一个大致思路以及一些核心运营要点。
抖音店铺运营有哪些技巧?
1、做好视频
因为在抖音上面的流量基本是都是来看短视频的,如果短视频做得好,那么就会让这些玩抖音的用户们关注、点赞、评论或者是私信交流等等,另外平台也会设置一些附近、关注和推荐等默认的这些进入店铺的流量。整个流程就是为了吸引更多的人去看视频,从吸引顾客到成交,就应该要做好品牌的亮点和内功。
另外对于短视频也有很大的要求,因为视频在15秒钟内都没有办法吸引用户的眼球,那肯定就会错失流量,因此视频一定要特别好玩有趣,而且产品还要颜值高,这样才能够给用户们以最直观的视觉冲击呢。
2、抖音开店人群
首先大家要分析一下抖音的人群定位,虽然我们知道大到高龄老太太,小到3岁孩童都喜欢玩,但是中坚力量还是90后,这类人群希望能够紧跟时尚潮流、新的内容以及娱乐精神,要是抖音开店不是这类人的话,而且不太会玩抖音的奶奶辈,那就不适合开抖音店了。
3、提高转化率
抖音视频在描述的时候不能简单明了,而是需要带有比较神秘而有悬念的方式,主要是让人产生好奇心。这样才能够激起用户想要点击的心理。另外也可以蹭热度或有争议,这样才能够火爆。
视频封面需要做到美观,带货内容需要让用户们积极参与,不管是品牌还是单个元素,都要让客户拥有下单的冲动。
作为新手,肯定不可能在刚刚开通抖音小店之后就能赚到钱的,而想要赚到钱,运营是关键,只有通过良好的运营技巧才能让人们关注到小店,关注到小店的商品,进而愿意消费。
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