蚁小二正式上线「评论私信管理」功能。

支持抖音、视频号等主流平台多账号评论、私信统一查看、自动回复，覆盖个人号与企业号，实现集中化管理。

一、多账号评论、私信，一个后台统一处理

过去做矩阵运营，不同账号需要分别登录后台处理消息，账号数量越多，切换频率越高，越容易出现评论遗漏、私信延迟回复等问题，整体运营效率随之下降。

现在，进入蚁小二后台，点击【私信评论】，即可统一查看所有账号的评论与私信消息。

同时，私信回复不仅支持文字，也支持图片发送。

如产品说明、活动海报、商品信息等，都可以直接发送给用户，用于提升沟通完整度与转化效率。

二、矩阵号自动回复，减少重复运营工作

在矩阵账号运营中，大量重复问题会持续消耗运营精力，例如价格咨询、合作方式、产品介绍、联系方式等。

现在，进入蚁小二后台点击【自动回复】，即可为多个账号统一配置自动回复能力，个人号与企业号均可使用。

你可以基于关键词设置触发规则，也可以开启即时自动回复模式，一次勾选多个账号统一配置。

如：30个账号同时配置“价格”关键词回复，只需一次操作即可生效，无需逐个设置。

同时支持多条话术配置，回复内容支持文字与图片组合发送，适配不同咨询场景。

三、从内容创作发布到互动运营，全流程统一管理

过去，内容发布与用户互动往往是分开的。内容发出后，还需要单独处理评论、私信与用户运营，整个流程并不连贯。

现在，蚁小二已经将内容创作、多平台发布、评论私信管理与自动回复能力整合至同一后台，实现从内容生产到用户互动、账号运营的全链路统一管理。

对于矩阵团队来说，提升的不只是回复效率，更是整体运营协同效率。

蚁小二官网：https://www.yixiaoer.cn/

抢先体验

蚁小二“私信评论”功能

为企业团队效能加码、迈入新阶段!

可扫描下方二维码

专属客服随时为您解答~