抖音购物超过15天，还能退货吗？这并非绝对不行，关键在于退货原因和商家承诺。了解清楚平台的退货规则，才能在遇到问题时更好地维护自己的消费权益，避免不必要的损失。

一、抖音收到货15天还可以退吗?

总的来说，抖音平台默认的“7天无理由退货”政策已经结束。收到货15天后，想要退货会变得比较困难，但并非完全没有可能，主要取决于以下几种情况：

1.商品存在质量问题：

-这是最关键的一点。如果你的商品在收货15天后出现了非人为的质量问题，这就不属于“无理由退货”范畴，而是适用国家“三包”规定。

-根据商品类型，法定的保修、包换、包退期限可能远超7天。此时，你有权要求商家进行售后处理，包括退货。

2.商家有特殊承诺：

-一些信誉良好的商家为了提升竞争力，会在商品页面或客服沟通中承诺更长的退货期限，如“15天无理由退货”、“30天保价”等。

-如果你在购买前看到了此类明确承诺，那么即使超过7天，你依然可以依据商家的承诺申请退货。

3.平台客服介入：

-如果商品存在隐蔽瑕疵，或者商家有其他违约行为，即使超过15天，你也可以尝试联系抖音官方客服，提供相关证据（如聊天记录、照片视频等），申请平台介入调解。

-能否成功取决于具体情况和证据的充分性。

二、抖音退货规则有哪些？

了解抖音的通用退货规则，能帮助你更顺利地完成售后：

1.7天无理由退货：

这是核心规则。自签收商品之日起7天内，在不影响二次销售（商品完好、包装附件齐全）的前提下，可以无理由退货。

2.不适用无理由退货的商品：

主要包括消费者定作的商品（如刻字、定制尺寸）、鲜活易腐的商品（如生鲜、蛋糕）、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊等。

3.运费承担：

-因“无理由退货”产生的退货运费，通常由买家承担，但如果商家购买了运费险，则由保险公司赔付。

-因商品质量问题、发错货等商家原因导致的退货，退货运费由商家承担。

4.退货流程：

-在订单页面点击“申请售后”，选择“退货退款”，填写原因并上传凭证，等待商家同意。

-然后将商品通过快递寄回，并在页面填写物流单号。商家收到货并确认无误后，退款将原路返回你的支付账户。

总而言之，抖音购物并非15天后就无法退货。关键在于商品是否有质量问题或商家有无特殊承诺。

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