小红书聚光付费是商家推广的重要工具，但策略调整或成本控制时可能需要关闭该功能。本文将详解取消步骤及账号禁用应对方法，助您高效管理广告投放。

一、小红书聚光付费怎么取消？

小红书聚光付费的取消需通过商家后台操作，具体流程如下：

（一）通过聚光平台关闭投流

登录小红书商家后台，进入“聚光”管理页面，点击“投放计划”或“预算管理”模块，选择需关闭的广告计划，点击“暂停”或“终止”按钮。系统会提示确认操作，确认后该计划将停止扣费。

（二）解除自动扣款授权

若需彻底关闭付费功能，需同步解除绑定的支付授权。以支付宝为例，打开支付宝App，进入“设置-支付设置-自动扣款”，找到小红书相关服务并选择“关闭免密支付/自动扣款”。微信用户需通过“支付-自动续费”路径操作。

（三）退费与余额处理

关闭后未消耗的广告费用通常可申请退费。在聚光平台提交退费申请，需提供账户信息及关闭证明，审核周期为3-7个工作日。若因系统故障导致重复扣费，可联系客服优先处理。

二、小红书聚光账号被禁用怎么办？

账号禁用可能因违规操作或资质问题，需分情况应对：

（一）确认禁用原因

登录后台查看站内信通知，常见原因包括虚假宣传、内容违规或资质过期。例如，若因“导流行为”被禁，需检查笔记是否包含联系方式或外链。

（二）申诉与解封流程

提交申诉材料：通过“帮助中心-账号申诉”入口，提交身份证明、营业执照及整改说明。若因“非本人操作”被封（如袁立案例），需提供实名认证视频或官方证明。

等待审核反馈：普通申诉需1-3个工作日，复杂案件可能延长至7天。期间避免重复提交，以免延长处理时间。

（三）预防再次违规

解封后需严格遵守《小红书商业行为规范》，避免使用极限词或诱导性文案。建议定期更新资质文件，并关闭未授权的第三方投放工具。

总之，取消小红书聚光付费需同步操作后台设置与支付授权，账号禁用则需针对性申诉并优化运营策略。合理管理广告投放与合规性，方能保障商家权益与推广效果。

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