在电商日益发展的今天，抖店成为了众多商家的重要阵地。与顾客的良好沟通至关重要，而查询抖音号就是其中一环，这能让商家更好地了解顾客，提供更精准的服务。

一、抖店私信怎么查询抖音号？

1.直接查看私信详情：当顾客通过抖店私信联系你时，打开与该顾客的私信界面。在界面的顶部或者个人信息区域，通常会显示顾客的抖音昵称。

有些情况下，抖音昵称旁边会有一个“查看主页”或者类似的按钮，点击这个按钮，就能跳转到顾客的抖音主页，从而获取其完整的抖音号。

2.利用订单信息：如果顾客是通过购买商品后与你私信的，你可以查看对应的订单详情。在订单信息里，一般会关联到顾客的抖音账号信息。

找到订单页面，仔细查找与顾客账号相关的部分，就能看到顾客的抖音号。这对于处理售后问题或者进行客户回访非常有帮助。

3.通过客服后台查询：如果你是抖店的商家，登录抖店的后台管理系统。在客服相关的模块中，有详细的顾客信息记录。

进入与顾客的沟通记录页面，系统会自动关联顾客的抖音账号信息。在这里，你可以清晰地看到顾客的抖音号，方便你进行后续的营销或者服务跟进。

二、抖音怎么私信小店客服？

1.进入抖店商品页面：在抖音App中浏览到心仪的商品，进入商品详情页。页面下方通常会有“私信”或者“客服”按钮，点击它就能直接发起与小店客服的私信对话。

2.通过订单页面联系：完成购买后，进入“我的订单”页面，找到对应的订单。点击订单详情，一般会有联系客服的选项。点击后即可与客服进行私信沟通，询问订单状态、物流信息等问题。

3.搜索店铺名称：在抖音的搜索框中输入抖店的名称，搜索到店铺后进入店铺主页。在店铺主页的显著位置，通常会有“私信客服”或者类似的入口，点击即可开始私信交流。

掌握抖店私信查询抖音号的方法以及与小店客服私信的途径，能让我们在电商运营中更加得心应手，提升顾客满意度和店铺的运营效率。

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