在数字化营销的大潮中，抖音企业号成为了众多企业推广品牌、拓展业务的重要阵地。然而，有些企业在创建抖音企业号时，却意外地建了个新号，这背后究竟是怎么回事呢？

一、创建抖音企业号怎么建了个新号？

1.操作失误。

在创建抖音企业号的过程中，流程相对复杂，需要填写企业信息、上传相关证件等。有些用户在操作时，可能因为不熟悉流程，误触了新建账号的按钮，导致建了个新号。

2.系统问题。

抖音平台的系统偶尔也会出现一些小故障，这可能导致在创建企业号时出现异常。比如，系统在识别用户信息时出现错误，误判用户需要创建一个新账号，而不是关联已有的企业信息。

3.信息不匹配。

企业在创建抖音企业号时，需要提供准确的企业信息，包括营业执照、统一社会信用代码等。如果企业提供的信息与平台已有的信息不匹配，系统可能无法识别，从而要求用户创建一个新号。

二、创建抖音企业号建了个新号怎么办？

1.联系客服。

当发现自己建了个新号时，第一时间应该联系抖音客服。客服人员会根据用户提供的信息，帮助判断问题的原因，并提供相应的解决方案。

2.完善新号信息。

在等待客服处理的同时，企业也可以先完善新号的信息。上传企业的相关资料，如产品图片、企业介绍等，这样即使新号无法与原有企业信息关联，也能尽快开始运营，减少损失。

3.注意保留证据。在与客服沟通的过程中，要注意保留相关的证据，如操作截图、与客服的聊天记录等。这些证据在后续解决问题时可能会起到关键作用。

创建抖音企业号建了个新号虽然是一个小插曲，但只要及时采取正确的措施，就能顺利解决问题，让企业号尽快投入运营。

在数字营销的道路上，遇到问题并不可怕，关键是要积极应对。相信通过合理的处理，抖音企业号一定能为企业的品牌推广和业务拓展带来新的机遇。

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