现在很多人都开始做自媒体运营，在抖音上开店的商家也越来越多，而抖音商家最怕的就是评分了，如果店铺评分过低，不仅参加不了平台的活动，还影响精选联盟的入驻，导致小店没有流量，订单就会减少。而缺货的情况下，抖音小店有没有权限消除订单呢?下面我们就一起来了解一下吧。

一，抖音小店有权消除订单吗？

首先抖音小店是权限消除订单的。

二，怎样取消订单？

接下来我就来给大家介绍一下步骤。

第一步，后台模块：

(1)待处理：平台客服新创建，需要商家处理的服务单;操作超时倒计时—展示服务单剩余的处理时长，若商家未在规划时间操作，按照平台规定处理。

(2)审核中：商家首次完成服务单处理后，服务单状态流转至【审核中】;支持客服审核，若审核通过，则服务单流转至【已关闭】状态;若平台客服执行驳回操作，服务单状态逆转会【待处理】，需商家再次处理。

(3)已关闭：服务单审核通过，或已达成一致，商家回复后，工单流转至【已关闭】。

第二步，服务请求操作：

选择需要处理的“服务请求”，点击【订单详情】，可查看服务单具体内容。可查看服务单内容，并商家操作回复。

抖音小店商家收到“服务请求”处理时效说明

第三步，服务单筛选、导出功能：

1、商家可根据订单编号、服务单编号、服务类型、服务单创建时间进行服务单筛选。

2、导出服务单导出要求;单次导出条数限制：5w条。

3、单次导出后1min内不允许重复发起导出。

4、抖音小店商家收到“服务请求”处理时效说明。

第四步，站内提醒：

提醒内容：新服务单申请、服务单状态变更提醒、服务单平台客服打回提醒。

所以，在运营店铺的时候一定要掌握好方法跟技巧，这样才能更好地去运营店铺，而不是要像一只无头苍蝇一样四处碰壁。这样操作就可以轻松删除订单了，您再也不用为差评担心了，你学会了吗?

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