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视频号小店结算规则是什么?平台扣点是多少?
2025-05-15 08:40:27
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视频号小店的结算规则主要涉及结算周期、售后流程和资金解冻机制。

视频号小店作为微信生态的重要组成部分,为商家提供了便捷的线上销售渠道。然而,许多商家对其结算规则和平台扣点存在疑问。本文将详细解析视频号小店的结算规则、平台扣点标准,帮助商家更好地理解并高效运营。

一、视频号小店结算规则是什么?

视频号小店的结算规则主要涉及结算周期、售后流程和资金解冻机制,以下是具体说明:

1. 结算周期

-资金转入待结算:用户支付成功后,扣除交易手续费,资金将转入“待结算资金”状态。

-确认收货机制:商家发货并输入物流信息后,用户可点击“确认收货”;若用户未操作,系统将在物流信息提交后15天自动确认收货。

-售后期:确认收货后7天(含7天)为售后期。若售后期内未发生退款、退换货等售后纠纷,资金将在售后期结束后解冻并转入“可提现资金”。

2. 售后流程

-售后申请处理:若用户在售后期内申请退款或退换货,待结算资金将被冻结,直至售后纠纷处理完成。商家需在48小时内审核售后申请,否则系统将默认退款。

-平台介入:若商家拒绝售后申请,用户可申请平台介入处理交易纠纷。

3. 资金解冻与提现

-资金解冻:售后纠纷处理完成后,资金将在7天内解冻并转入“可提现资金”状态。

-提现操作:商家可随时申请提现,提现操作需1-2天完成。

二、视频号小店平台扣点是多少?

视频号小店的平台扣点主要指技术服务费,其费率因商品类目而异,以下是具体规则:

1. 技术服务费

-收费背景:技术服务费用于支持平台运营和技术支持,按订单金额的一定比例收取。

-结算基数:技术服务费的计算基数为“用户实付金额 + 支付补贴 + 平台优惠”,不包括商家券金额和订单运费。

-费率标准:

不同商品类目的技术服务费率有所不同,具体可参考《微信小店商家技术服务费一览表》。

部分类目享有优惠,例如本地生活类目在特定时间段内技术服务费率可低至0.6%。

2. 支付手续费

-微信支付服务费:商家通过微信支付收款时,财付通会收取0.6%的支付手续费,该费用为微信支付标准收费,与视频号小店无关。

-提现费用:商家提现时可能产生额外费用,具体以微信支付规则为准。

3. 其他费用

视频号小店目前不收取年费、保证金等额外费用。

总之,视频号小店的结算规则和平台扣点直接影响商家的资金管理和收益。通过了解结算周期、售后流程、技术服务费和支付手续费等规则,商家可以更高效地运营视频号小店,合理规划资金,提升盈利能力。

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