很多商家在抖音开通抖音小店最怕的就是收到差评，差评不仅会影响到抖音小店的销售量，也会降低抖音小店的评分，严重的话，会导致店铺直接关闭，开不下去，这个时候就有许多朋友问，抖店的差评可以删除吗?今天我就给大家解答一下这个问题。

一、差评能删除吗?

答案是不能!

抖店后台，【订单】栏目下【评价管理】可查看小店商品评价内容及好评率!

一般用户在发表评价后，我们刷新评价管理页面就能显示出来，当然，有时候会有延时，但基本当天就能显示。

二、抖音小店差评删除不了怎么办?

抖音小店的差评虽然删除不了，但我们可以尽量采取措施减少差评，提高产品的好评率!

第一，如果是客户对你的商品有什么误解，给你留了中评或者差评;

你觉得客户是可以沟通的，就可以联系他自己删除评价，或者给卖家一部分的补偿;

第二，可以通过补单把大量的好评刷上去，稀释差的评价;好评占比多了，几个差评其实不成气候;

第三，如果是恶意中伤的差评，商家不需要理会，直接收集证据投诉抖音小二处理;

第四，如果发现是同行故意来底下留差评，可以回复此条差评，指出是同行，然后提交给抖音小二处理;

关于差评的解决方式，侧重点还是专注于提升自己的产品的质量和服务等!

三、抖音小店店铺评分高的好处

抖音小店店铺好评多了，店铺评分高了都会有哪些好处呢?很多小伙伴还不清楚，其实好处还真有不少，具体如下：

1、进入精选联盟，高评分直接可以进入精选联盟，还会有更多的实力达人帮店铺带货!

只需要分析设置好佣金、高佣金的话会有更多的达人会找你的产品进行售卖。

可以避免同类目的竞品无人问津的出现。

2、店铺升级，大家都知道、抖店是有一个升级评分系统存在的。店铺升级之后会减少平台对于店铺的抽点数值。

3、提升下单率，dsr评分系统就是为了让买家更直观的了解店铺的产品的优劣、通过大家的评价以及店铺评分值来判断店铺的产品的好坏。

高评分品质评级区的店铺会提高店铺的转化率。

4、流量倾斜，对于高评分且销量递增的店铺会有流量倾斜、在直播以及买家搜索商品周边的时候会提高排名率。增加曝光度。

以上就是关于抖店差评的相关内容，大家在运营抖店的时候一定要注意，差评对店铺的影响太大了，各个方面都要做好，顾客就是上帝，尽量要让消费者满意。

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