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抖店评分怎么快速提升?包括什么因素?
2022-08-31 10:14:19
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产品是第一要素,增加品控环节,才能减少因为产品质量问题而带来的差评。首要的就是提前规避,挑选产品时,要看产品的好评率是否高于百分之九十三以上,如果低于这个那就不要考虑了;不然你就算是传到了自己的店铺也是差不多的,而且还处理不了差评的问题。

随着自媒体时代的发展,抖音成为了当下非常火爆的自媒体平台,抖音上面的赚钱渠道也比较多,其中一个就是抖音小店,大家在运营抖店的过程中经常会遇到的一个问题就是抖店评分太低了,抖店评分是直接影响店铺权重和抖店流量的,下面我们就来说说如何快速提高抖店评分。

一、抖店评分怎么快速提升?

1、产品是第一要素,增加品控环节,才能减少因为产品质量问题而带来的差评。

首要的就是提前规避,挑选产品时,要看产品的好评率是否高于百分之九十三以上,如果低于这个那就不要考虑了;

不然你就算是传到了自己的店铺也是差不多的,而且还处理不了差评的问题。

2、每周梳理线上评分较低的产品,并联系厂家加强质检环节,尤其对发货速度、污渍、色差、漏发等问题加强监管,并视工厂改善情况建议供应链下架或者换厂。

3、商品的详情页描述要根据买家反映的情况及时修改调整,当然,商品的主图、标题、价格,在已经爆单的情况下,尽量不作修改,以免影响权重。

4、飞鸽客服设置好“改差评”和“求好评”的快捷短语,在解决买家问题后,将快捷短语发给买家,提高店铺好评率。签收后及时去催促买主给予好评,最好通过电话来进行联系的。

5、通过放小卡片、好评之类的,成本太高的就不建议使用了,高客单价的话还是可以适用的。

6、一定要注意以下客服的作用,很多差评其实找客服就可以避免,把客户问题解决好了差评这方面就很好解决了。

7、物流服务:物流服务考核的是物流评分和平均物流到货时长

物流服务现在考核的是平均物流到货时长,反正能尽量早点发货就早点发货,快递问题及时配合用户解决就行了。

如果你遇到有物流异常的订单,一定要及时联系快递方处理,不然也会拉低物流体验分,或者给用户不好的物流体验,给你一个1星、2星、3星的同样会拉低体验分。

还有一点需要特别注意,抖店评分标准是24小时之内必须要有物流揽收信息,没有的话是会扣除0.1积分的。

以上就是关于如何提高抖店评分的全部内容了,大家在开抖店的时候就一定要意识到,顾客就是上帝,要站在顾客的角度上思考问题,当然,选品也是非常重要的,如果你的商品好,抖店的好评率自然也多,评分也会慢慢上去的。

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