在抖音平台上，来客功能为商家提供了便捷的线上营销和服务手段。那么，抖音来客的收费标准是怎样的，又该如何查看来客记录呢？本文将为你详细解答。

一、抖音来客收费标准是什么？

1.基本收费情况

抖音来客的收费标准主要分为基础服务和增值服务两大类。基础服务通常免费提供，而增值服务则根据实际使用情况收费。

（1）基础服务：包括基本的客户管理、消息沟通等功能，目前免费向商家开放。

（2）增值服务：如智能电话、客户画像分析、营销活动推广等，这些服务可能需要收取一定费用。

2.具体收费标准

抖音来客的具体收费标准可能会根据市场情况和平台政策调整，以下是一些常见的收费项目：

（1）智能电话：按通话时长收费，价格可能因地区和通话类型（如固话、手机）而异。

（2）客户画像分析：可能按月收费，提供详细的客户行为分析和消费偏好报告。

（3）营销活动推广：根据推广范围和时长收费，如投放广告、举办线上活动等。

3.费用支付

商家在使用抖音来客的增值服务时，通常需要在抖音平台上进行充值或绑定银行卡，通过线上支付完成费用缴纳。

二、抖音怎么看来客记录？

1.登录抖音来客后台

首先，商家需要登录抖音来客的后台管理系统。可以通过抖音APP进入创作者服务中心，找到抖音来客的入口。

2.查看来客记录

进入抖音来客后台后，可以按照以下步骤查看来客记录：

（1）点击“客户管理”或“来客记录”等相关选项。

（2）在来客记录页面，可以查看客户的基本信息、沟通记录、咨询时间等。

（3）可以通过筛选功能，按照时间、客户来源、咨询类型等进行数据筛选，以便更精准地分析客户行为。

3.分析来客数据

抖音来客后台还提供了数据分析功能，商家可以通过这些数据了解客户分布、咨询高峰时段、客户满意度等信息，从而优化营销策略和服务质量。

总之，了解抖音来客的收费标准，有助于商家合理规划预算，充分利用平台资源。通过查看和分析来客记录，商家可以更好地了解客户需求，提升服务品质，实现业务增长。让我们借助抖音来客，开拓线上市场，创造更多价值。

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