抖音小店的出现,让很多商家和用户都发现了新的销售渠道,通过推出这个功能,可以在抖音上进行销售。既然有个可以销售的渠道,也会规定相应的惩罚。那么,抖音小店的违规记录怎么查看?
抖音小店违规记录在哪里看?
1、打开抖音在我界面点击右上角三横线,再点击设置。
2、 点击抖音规则中心后点击违规查询,即可查看原因。
抖音小店违规处罚有哪些?
1、商品上架规则
在抖音小店的商品必须符合平台规定,不允许上架任何非法商品,对商品进行描述时商家需要做到真实,完整。不允许将第三方平台的信息发布到商品描述页面或商品包装上。
2、售假行为
为保护消费者及品牌方的权益,抖音小店严厉打击假货。不管是品牌方还是顾客,都会对假冒产品提出投诉。如果平台认定商家销售的假货属实,商家应积极处理消费者的投诉和售后问题,如退款和赔偿等。根据法律和法规,平台更有权将其移交司法机关处理。
3、欺诈或伪造发货问题
商家可根据自己的情况,在创建商品时设定发货时效,但在设定发货时效后,商家应在承诺的发货时效内完成发货,并上传真实有效的物流单号。
不能欺骗或伪造货物运输。如果商家仍不能及时发货,又不能与消费者达成退款处理协议,直接忽略了发货时效。识别出超时24小时后再判定发货超时,判定上限为3次。这些商店很可能会被封店。
4、异常低价
通过设定预售模式,销售远低于成本价格的商品,产生大量订单,针对已出现商家不发货、商品货不对板等问题,违反了抖音小店规则,会被清退店铺,冻结货款提现。
5、经营/售卖三无产品
指售卖商品的中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址等不符合要求的。就是没有产品名称、没有生产厂家没有生产地址等信息的商品。售卖这类商品属于违规发布商品,会被平台禁售甚至是扣除保证金。
6、抽查质检,产品质量问题
平台将定期对小店的产品进行随机抽查,工作人员将作为普通消费者进行购买,并将产品发送给第三方检测机构,如果发现商品存在问题平台可以直接将商品下架,或者直接扣除抖音小店的保证金。
打开抖音在我界面点击右上角三横线再点击设置,点击抖音规则中心后点击违规查询。
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