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抖音小店运营每天做什么?工作内容包含哪些?
2022-05-12 14:38:04
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抖音小店运营每天需要看数据、优化产品、选品、订单处理、联系达人,和达人对接。抖音小店运营工作内容包含数据运营、内容运营、产品运营。

抖音小店想要做起来,那么还是离不开大家的运营推广的,不过还是有很多新手对抖音小店运营还是很懵的,不知道抖音小店运营每天做什么?也不知道抖音小店运营工作内容包含哪些?对此我们进行了相关介绍!

抖音小店运营每天做什么?

抖音小店运营每天做什么?

1.看数据

在抖音小店后台,点击“核心数据,到抖音电商罗盘数据中心;

看一下我们小店的实时营业额,再看交易构成,达人分析,产品分析,售后分析,评价分析,客服分析这些数据

看看这些数据有没有下滑,如果有短暂的波动下滑,那问题不大;

但是如果是持续2天以上下滑,那我们就要看什么原因了;

我们先要对小店自身排查,看一下访客、产品点击人数,点击率,成交单数这些数据,看看是哪的问题;

如果小店自身没有问题,我们就要去看市场大盘数据,是不是有波动,看是不是出现了新的同行,同行有没有做新的调整(佣金、价格、主图),或出现了什么新的优惠活动;

2.优化产品

重点看一下小店主推的产品数据,有没有出现什么问题;

和数据是一样的,要是产品有很大的数据波动,我们也要去排查和优化;

优化的方向主要就是主图、标题和SKU;

还有一点很重要:

如果有已经出单的产品,不要去改价格,但是可以增加低价SKU做截流,但是一定不要改原价格,会影响推荐的;

要记得再看一下小店其他产品最近7天和30天的数据;要是发现有数据比较好的产品,也可以重点优化一下;

3.选品

对无货源来说产品大于一切;

选品是我们每天都要做的一件事情;我们要保证每天要选出20-30个产品;

我们选择上架产品要和我们小店相匹配;

但是这个相对于新手来说是有难度的,是需要电商经验;

大多数做不好抖音无货源小店的朋友,都是选品和单品优化没做好;

4.订单处理

处理售后和回复评价;

看一下订单有没有漏发没有发的;

因为抖音规定24小时内需要发货和揽收的;

要是有没发货的,我们一定要及时去联系上家店铺,确认发货时间之后下单发货或者做一下揽收,避免超时发货、超时揽收被罚款扣分。

还要检查评论,看看有没有差评,要是有,要是及时安抚和回复;

现在抖音无货源小店不让更改评价和删除评价,我们只能尽量做好售前售后工作,还要保证商品质量;

同时还要看看客服的聊天记录,看看3分钟回复率、接待数量,回复话术等。

我们针对常见问题可以直接设置快捷回复,提升3分钟回复率;

5.联系达人,和达人对接

我们每天还是要添加最少10个以上的达人主播的微信,以前的带货达人也要维护;

群发一些新产品(包括产品链接+图片+价格/佣金),问问有没有什么需要协助的,要不要寄样等等。

尤其是新品,爆款,可以多给达人推一推。

另外针对主推商品或者潜力商品,还可以设置优惠券、拼团、秒杀等促销活动。

抖音小店运营工作内容包含哪些?

1、数据运营。产品上架以后,需要对链接进行人为操作,也就是刷些销量,和评论晒图,做的越逼真越好。刷销量也简单,直接用1-3个号,一次性拍几十单都可以,都是记销量的,但是要有流量后再刷。

2、内容运营。需要拍短视频或直播,关键点是要看运营侧重点,是以短视频带货为主,还是以带货为主。如以短视频为主,那就是拍高品质的引流为主,通过短视频+橱窗成交。如以直播带货为重点,重心就要把运营和直播间引流为主,可以通过短视频+引擎+直播流来做转化。

3、产品运营。最容易的方式就是产品本身就具有传播点,新奇特,或者有一定差异化的产品,随便拍个种草视频就可以。

关于开头提出的问题,在以上的内容进行了介绍。抖音小店运营每天要做的事情,看起来都是些小事,但是每天都在做,每天都在分析,一点点积累起来,就是整个店铺的业绩,所以大家要坚持做好每天工作!

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